1. Aceptación de los Términos
Al acceder a Rely, navegar esta web, crear una cuenta o contratar un servicio, aceptás estos Términos de Servicio. Si estás actuando en nombre de una empresa o equipo, declarás que tenés facultades suficientes para aceptar estos términos en representación de esa entidad.
2. Descripción del Servicio
Rely ofrece una combinación de software, coordinación operativa y soporte humano para ayudar a founders y equipos de LATAM a formar y operar una LLC en Estados Unidos. Dependiendo del servicio contratado, Rely puede incluir:
- Asistencia para la formación y presentación de una LLC en Estados Unidos
- Coordinación de obtención de EIN y documentación societaria
- Acceso a paneles, estados, checklist y documentos en la plataforma
- Acompañamiento para aplicar a servicios bancarios o configurar herramientas de pago de terceros, cuando el caso califique
- Revisión de obligaciones de compliance, incluyendo BOI/FinCEN cuando corresponda
- Servicios operativos o add-ons contratados por separado
Para LLCs creadas en Estados Unidos, FinCEN indicó desde marzo de 2025 que las entidades domésticas están exentas del reporte BOI. Si esa normativa cambia, si registrás una entidad extranjera o si tu caso requiere otra revisión, Rely puede orientarte dentro del alcance contratado.
3. Elegibilidad y uso de la cuenta
Debés ser mayor de edad y brindar información verdadera, completa y actualizada. Sos responsable por la seguridad de tus accesos y por toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Si detectás uso no autorizado, debés avisarnos de inmediato.
4. Información y documentación a tu cargo
Para ejecutar un trámite o servicio, podemos pedirte datos societarios, documentos de identidad, información fiscal, datos de beneficiarios finales y cualquier otro material razonable para completar onboarding, compliance o coordinación con terceros. Si la información enviada es falsa, incompleta o llega fuera de tiempo, Rely puede pausar el servicio o recalcular plazos.
5. Qué cubre Rely y qué no cubre
Rely coordina procesos, administra entregables y provee soporte operativo dentro del alcance del plan o servicio contratado. Eso no convierte a Rely en estudio jurídico, firma contable ni banco. Tampoco convierte a Rely en entidad financiera, fintech, procesador de pagos o agente de ningún proveedor externo. Salvo que se indique expresamente por escrito, Rely no presta asesoramiento legal, impositivo, financiero o migratorio personalizado.
Si necesitás una opinión legal o fiscal específica para tu caso, debés consultar con un profesional habilitado.
6. Precios, pagos y terceros
Los precios se expresan en USD, salvo que indiquemos otra moneda. Algunos cargos cubren trabajo de Rely y otros costos externos vinculados a organismos estatales, proveedores de identidad, pagos, filing o servicios de terceros. Los pagos se procesan a través de proveedores externos y tu uso de esos servicios también queda sujeto a los términos de dichos proveedores.
Los reembolsos no son automáticos. Se analizan según el estado del trabajo, los costos ya incurridos y los entregables efectivamente provisionados. Para más detalle, revisá la Política de Reembolso.
7. Plazos, entregables y dependencias
Cualquier plazo informado por Rely es estimado. La velocidad final depende, entre otras cosas, de la calidad de la información que nos entregues, los tiempos de aprobación de organismos públicos y privados, y la respuesta de terceros como bancos, fintechs o procesadores.
- No garantizamos aprobación automática de cuentas bancarias, servicios fintech, EIN o herramientas de terceros
- Lili es una plataforma fintech, no un banco; los servicios bancarios son provistos por Sunrise Banks, N.A., Member FDIC
- Stripe y otros procesadores pueden aprobar, rechazar o pedir documentación adicional según sus propias reglas
- Podemos reorganizar el orden operativo del proceso si eso reduce bloqueos o retrabajo
- Un entregable se considera cumplido cuando fue emitido, puesto a disposición o coordinado según el alcance contratado
Cuando Rely menciona a Lili como partner bancario, esa mención significa que podemos orientarte en la preparación de la solicitud y redirigirte a los canales correspondientes de Lili. Lili es una plataforma fintech independiente, no un banco. Los servicios bancarios asociados a Lili son provistos por Sunrise Banks, N.A., Member FDIC, y pueden estar sujetos a sus propios términos, políticas, controles de identidad, restricciones de elegibilidad y revisión de riesgo.
Lili es el único partner fintech/bancario que Rely presenta actualmente como partner real. Cuando mencionamos Mercury, Relay, Stripe u otros proveedores, esa mención describe asistencia operativa para preparar solicitudes, revisar requisitos o configurar cuentas cuando aplique; no implica que Rely sea partner, agente, representante, distribuidor o afiliado de esos proveedores. Rely puede estar evaluando o tramitando relaciones comerciales con algunos de ellos, pero hasta que exista una confirmación expresa por escrito, esas marcas deben entenderse como proveedores externos independientes.
Rely no puede prometer que Lili, Sunrise Banks, Mercury, Relay, Stripe u otro tercero apruebe tu cuenta, mantenga una cuenta abierta, habilite todas las funcionalidades, acepte tu actividad comercial o respete un plazo determinado. Esos proveedores pueden aprobar, rechazar, pausar, cerrar o pedir información adicional según sus criterios internos, requisitos regulatorios y políticas comerciales. Cualquier decisión de un tercero queda fuera del control razonable de Rely.
8. Uso permitido
Al usar Rely te comprometés a no:
- Usar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o engañosas
- Subir documentos manipulados o información que no te pertenezca
- Intentar vulnerar la seguridad, automatizar scraping abusivo o interferir con el servicio
- Revender el acceso a la plataforma sin autorización escrita de Rely
9. Propiedad intelectual
El software, diseño, contenidos, marcas, flujos, mockups, documentación y materiales de Rely son propiedad de Rely o de sus licenciantes. Estos términos no transfieren al usuario ningún derecho de propiedad intelectual salvo la licencia limitada de uso necesaria para utilizar el servicio.
10. Suspensión o cancelación
Podemos suspender o restringir tu acceso si detectamos incumplimientos, riesgos de fraude, abuso del servicio, falta de colaboración operativa o requerimientos legales. También podés dejar de usar Rely en cualquier momento, aunque eso no elimina pagos ya devengados ni costos externos ya asumidos.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Rely no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, rechazo de solicitudes por terceros o demoras originadas fuera de su control razonable. La responsabilidad total de Rely por un reclamo vinculado al servicio no excederá, en conjunto, el monto efectivamente pagado por ese servicio específico.
12. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros procesos, productos, proveedores o exigencias regulatorias. Si el cambio es material, vamos a publicarlo en esta página y, cuando corresponda, también podremos avisarte por email o dentro de la plataforma.
13. Ley aplicable
Estos términos se interpretan conforme a la ley aplicable indicada en la documentación contractual principal que rija el servicio contratado. Si no existiera una documentación específica adicional, se aplicará la normativa que corresponda al vínculo comercial principal con Rely en la medida permitida por la ley.
14. Contacto
Para consultas sobre estos términos, alcance contractual o documentación legal, escribinos a legal@rely.business.